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Q&A
ポイントはいつ付与されますか?
Web 上で商品を購入いただいた場合、通常商品配送後にポイントを付与いたします。また、キャンペーンにご参加いただいた場合、キャンペーンにより異なりますので、 随時お知らせいたします。ポイントの仕組みについて、詳しくはこちらをご覧下さい。
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インターネットから注文しましたが、ポイントが付与されていません。
価格交渉後の商品はポイント加算対象外になります(ボーナスポイントは価格交渉後の商品も加算対象になります)。
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貯めたポイントはどこで確認できますか?
ログイン後、ページの左側に「累積ポイントは○○ptsです」と表示されます。
そちらをクリックしていただくとさらに詳細を確認できます。
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ポイントを利用していないのに減っています。
ポイントは有効期限があります。
獲得したポイントは翌年同月末日まで有効ですので、ご利用いただかない場合、減算されます。
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賞品交換の申し込みをしましたが、賞品が届きません。
通常お届けに 2 〜 3 週間お時間をいただきます。また、1 回に複数の申込をいただいた場合、別々にお届けすることがあります。3 週間以上お届けがない場合は、申込確認メールをご確認の上、当社までお問い合わせ下さい。
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貯まったポイントで値引をしたいのですが、利用方法を教えてください。
現在のポイント数が 5000 ポイント以上で、ご注文金額が 2,520 円(税込)以上の場合にご利用いただけます。
値引き利用のしかたにてご案内しておりますので、ご覧ください。
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値引が請求書に記載されていません。
1 回に複数商品をご注文いただいた場合、すべての商品を出荷・お届け完了した直後に値引きいたします。ご注文商品を出荷・お届け完了した日付が締め日をまたぐ場合、 翌月のご請求書に値引き分を記載いたします。
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