トナーカートリッジのトラブル

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トナーカートリッジのトラブル

こちらに掲載されている情報は、一般的なトラブル事例と対応策です。 実際のトラブル原因・状況とは必ずしも一致しません。 また、カートリッジが新品・再生品であるかにかかわらず、どちらにも起こりうる現象です。

プリンタのクリーニングに関する注意

プリンタは、長期間使用しますと紙粉・トナー・一般室内塵などが内部に蓄積します。これらはトラブルの原因になるため、定期的なクリーニングが必要です。 プリンタ本体にクリーニング機能が付いている機種がございます。不具合が生じた場合、必ずプリンタの付属マニュアル(説明書)に従って、クリーニング機能をご活用ください。 布で拭く場合は、必ずプリンタの電源を切り、電源コードを抜いてから行ってください。また、定着器部分は電源を切ってもしばらくは高温になっていますので、ご注意ください。

カートリッジ交換後のプリンタ表示に関する注意

プリンタの機種によっては、カートリッジ内のトナー量を感知する機能がついていないものがあります。 これらの機種は、実際のトナー残量ではなく内蔵の印刷枚数カウンターでカートリッジ交換時期を知らせるようになっています。 そのため、カートリッジを交換した際に、カウンターをリセットする必要があります。 カウンタリセットの方法は、機種によって異なります。プリンタの付属マニュアル(説明書)に従い操作を行ってください。
EPSON LP-8400 のトナー残量リセット方法
EPSON LP-8400 のトナー残量リセット方法
  1. 印刷可スイッチと排紙スイッチを押しながら電源を入れる
  2. 「トナーザンリョウセット」と表示されたらスイッチを離す

初期印字汚れに関する注意

再生カートリッジを装着直後に、若干の印字汚れが出る場合があります。 この現象は、出荷直前のトナーを点検する為に事前にカートリッジ内にトナーを塗布する為に起こるものです。 その時の残ったトナーがカートリッジ内に付着し、印刷面に現れることが原因です。 この場合、数枚印字を繰り返すと、正常に戻ります。

紙詰まりを取り除く際の注意

プリンタ内部で用紙が詰まった場合、プリンタの付属マニュアル(説明書)に従って取り除いてください。 用紙を無理に引っ張ると、感光体に傷を付ける場合がありますのでご注意ください。

トナーシールに関する注意

シールを引き抜く前に、カートリッジを数回静かに振って水平な台にカートリッジを置き、平行にゆっくりとトナーシールを引き抜いてください。斜めに無理に引き抜いたりするとシールが途中で切れてしまい、トナーが十分に供給されなくなり、片側の印字が極端に薄いなどの現象が発生することがあります。
※最初からトナーシールがないタイプもあります。

印刷状況別 トラブル事例と対処法

トラブル状況 チェック項目 対処方法
印刷したら白紙がでてくる
何も印刷されない
  1. トナー残量が少ない(ほぼ使用末期)
  2. トナーシールを引き抜いていない
  1. カートリッジを交換してください。
  2. シールを除き、再セットしてください。
印字濃度が薄い
  1. カートリッジ内のトナーが偏っている
  2. 用紙の湿気
  1. カートリッジを数回静かに振ってください。
  2. 用紙を交換してください
印字がかすれる
  1. トナー残量が少ない(ほぼ使用末期)
  2. カートリッジ内のトナーが偏っている
  1. カートリッジを交換してください。
  2. カートリッジを数回静かに振ってください。
前の印刷物の内容が残像として印刷される
  1. カートリッジ内部品の汚れ・磨耗
  1. カートリッジを交換してください。
部分的な汚れがでる
  1. 装着不良
  1. カートリッジを正しくセットしてください。
等間隔で汚れがでる
  1. 数枚印刷しても解消されない
  1. カートリッジ不良の可能性があります
    (弊社までご連絡ください)
用紙裏面が汚れる
  1. トナーが漏れている
  2. 用紙を何枚か通しても解消されない
  1. カートリッジ不良の可能性があります
    (弊社までご連絡ください)
  2. カートリッジ不良の可能性があります
    (弊社までご連絡ください)
筋が発生する
  1. 装着不良
  2. 上記で解消されない
  1. カートリッジを正しくセットしてください。
  2. カートリッジ不良の可能性があります
    (弊社までご連絡ください)
文字がにじむ
  1. 用紙がプリンタに適していない
  2. 感光ドラムの結露
  1. プリンタの説明書をご確認ください。
  2. 数分間ウォーミングアップをしてください。
用紙が詰まる
  1. 用紙の湿気
  2. カートリッジの破損
  1. 用紙を交換してください。
  2. カートリッジ不良の可能性があります
    (弊社までご連絡ください)
印刷すると異音がする
  1. 装着不良
  2. カートリッジの破損
  1. カートリッジを正しくセットしてください。
  2. カートリッジ不良の可能性があります
    (弊社までご連絡ください)
これらは、一般的な事例の一部です。上記の項目をチェックして、不良品と思われる場合はすべて弊社までご連絡ください。
弊社にご連絡を頂かずにメーカーを呼ばれますとメンテナンス費用が発生する場合がございます。ご注意ください。

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