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ご注文商品のキャンセルについて
間違えて注文してしまいました。
原則として、ご注文を決定されますと、ご注文のキャンセルは一切承ることができません。
特に、代金引換でのご注文の場合、お客様からのキャンセルご希望を受ける前に手配が進行してしまいますので、ご注文決定前に十分ご注文内容をご確認ください。 またその他のお支払方法の場合でも、決済が完了されてしまいますと、代金引換と同様にご変更・キャンセルが承れなくなります。変更・キャンセルご希望の場合は、必ず決済完了前にご報告ください。
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注文の商品追加・内容変更がしたいのですが、どうすればよいですか?
原則として、代引き注文およびお支払い決済完了後の場合は、ご注文後の商品追加・変更も一切承ることができません。
銀行振込などの各種決済方法でお支払い完了前の場合は、必ず決済完了前にこちらからご報告ください。ご注文内容の変更は承ることができませんが、ご注文を一旦『キャンセル』致しまして、新たにご注文し直していただく事になります。予めご了承ください。
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納期が予定より遅い様ですが、キャンセルできますか?
納期目安より出荷が遅れ、注文確定日より14日を経過しても納品日が確定できなかった場合(生産完了、販売終了の商品を含みます)は、遅延商品のキャンセルを承ります。
ただし、複数商品をご注文で納期が確定している商品がある場合は、納期遅延商品のみのキャンセルとし、その他は出荷させていただく事になります。
ご注文時の納期表示は、前日までの弊社取引先在庫を基に表示しております。あくまで目安であり実際の納期とは異なる場合もございますので、注文確定から14日以内は、遅延を理由とするキャンセルは承っておりません。予めご了承ください。
出荷日が確定した商品についてのキャンセルは承ることができません。
<< 納期遅延キャンセル時の返金について >>
キャンセルとなった場合のお支払い金額の返金については、以下の通りとなります。
【納期遅延等の弊社都合での返金】
納期遅延等で弊社都合で予定通りに商品がご用意できなかった場合、お振込いただいた金額に振り込み手数料を加算した金額を返金いたします。
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取り寄せ中の商品を、待っているうちにキャンセルしたくなってしまいました。
お取り寄せ・受発注商品のご注文で、お届け日がまだ決まっていない商品のキャンセルにつきましては、別途キャンセル料金をいただき、キャンセルをさせていただく事は可能です。お支払い済みの場合はキャンセル料を差し引いて返金、代金引換の場合は別途ご請求させていただきます。
◎キャンセル料:商品1点につき2,000円(支払方法による差はございません)
出荷日が確定した商品についてのキャンセルは承ることができません。
<< お取り寄せ商品キャンセル時の返金について >>
キャンセルとなった場合のお支払い金額の返金については、以下の通りとなります。
【お取り寄せ、受発注商品を手配中にキャンセルされる場合】
納期のかかるお取り寄せ商品や、注文がいただいた時点で発注をする受発注商品を手配中にキャンセルする場合は、お支払いいただいた金額から、キャンセル料 \ 2,000と、返金時の振込手数料を差し引いて返金させていただきます。
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商品受けとったのですが、返品・交換はできますか?
誠に申し訳ございませんが、当店の過失によるものでない限り、商品お受け取り後の返品は、一切お受けできません。予めご了承ください。
また、弊社の過失があった場合でも、商品をお受け取り・開封・ご使用されてしまった場合は、返品を承れない場合もございます。商品到着時に、商品内容を十分ご確認くださいます様御願いいたします。
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クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって規定されたクーリングオフ(無条件解約)の適用対象外となります。
当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
詳しくは下記ページをご確認ください。
上記ページの通り、通信販売はクーリングオフ制度の対象外となります。
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