オフィス家具のご注文をされる場合、下記の場合は別途、料金が発生致します。
ご注文の前に必ずお読み下さい。
- 地階・2 階以上でエレベーターが無い、もしくはエレベーターに入らず階段上げでの搬入をご希望の場合。
(但し、対応出来ない商品もございます。詳細はお問い合わせください。) - お届け先が沖縄・離島地域・北海道・九州等、一部地域の場合
- 部材商品のみをご注文の場合
- お届け先に養生が必要な場合
- 家具の固定設置や重量物を設置する場合
- メーカー施工が必須となる商品(商品ページのアイコンをご確認ください。)
また、商品の納品をする際、下記の場合も料金が発生致します。
- お客様ご不在により、商品を持ち帰った場合
- 納品場所の出入口、通路、エレベーターなど搬入経路が狭く品物の納品が出来ない場合
- 納品先住所までの道幅が狭く、大型トラックが通れない場合
- オフィス家具等大型商品の配送は、基本的にメーカーのルート便を使用しておりますので「持ち戻り料金」が発生致します。
「持ち戻り料金」は商品のメーカーと品物の状況にもよりますが、販売価格の30~100%の金額のお支払となります。
必ず弊社からの「納期連絡メール」をご確認いただき ご都合が悪い場合はご連絡ください。
納品時のご注意
- お届け先が1階以外でエレベーターが無い場合は、通常、軒先でのお引渡しとなります。設置・開梱・残材処理はお客様にてお願いします。
- 一部車上渡しとなる商品もございます。詳細はお問い合わせください。
- 出荷時、もしくは配送時にキズや不具合の発生する事がまれにございますので、お届け後は直ちに開梱・検品して下さい。
- 納入先がご不在、または商品の受領に応じずに持ち戻りになった場合、実費をご請求させていただきます。
- 配達時に納品場所の出入口、通路、エレベーターなど搬入経路が狭く品物の納品が出来ない場合、商品持ち戻りとなり、別途、キャンセル料をご請求させていただきます。
配送について
- ご注文後概ね1週間前後の配送となりますが、メーカーでの在庫切れや受注生産品の場合はお届けまで約1カ月前後お待ちいただく場合がございます。
※納期が確定次第「納期連絡メール」をお送りしております。 - 納品日時の目安は、月曜~金曜(土日・祝祭日を除く)の9:00~16:00ごろまでとなっております。
- 商品のお届け時間指定は承っておりません。
※あくまで「希望明記」になりますのでご希望に添えない場合もございます。 - 土日・祝日・夜間(17:00 以降)の配送は行っておりません。
- 個人様のご自宅への配送 および自宅兼事務所の室内や戸建住宅の建物内への搬入は行っておりません。(詳細はお問い合わせください。)
- 交通事情、天候、配送業者の輸送量超過等により 納期が予定より遅れる場合がございます。
送料について
1回のご注文金額が2,400円(税抜)以上の場合には、無料にてお届けさせて頂きます。ただし、お届け先が沖縄・離島地域・北海道・九州等 一部地域の場合 別途送料が発生いたします。
※部材商品のみでご購入の際は、1回のご注文金額が2,400円(税抜)以上でも、別途配送費が発生いたします。
返品・交換について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用弊社負担にて対応させて頂きます。
- 破損、汚損等があった場合
- ご注文と異なる商品が届けられた場合
※お届けから8日以上経過している場合、返品・交換が承れなくなる場合もございますので、お届け後は直ちに開梱・検品をお願いいたします。
- イメージ違い、注文の間違い、室内に入らない、サイズが合わずに設置できない等、お客様都合での返品・交換はお受け致しておりません。
※商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。あらかじめご了承ください。
「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。くれぐれもご注意ください。
返品・交換商品をご請求締切日以降に弊社が受領した時は、受領月以降の処理となり、当月返品処理はいたしません。