オフィス家具等大型商品の配送は、法人向け専用のルート配送のため、
下記注意事項を必ずお読みください。
下記に該当した場合、持ち戻り料が発生いたします。
- お客様ご不在により、納品が出来なかった場合
- 納品場所の出入口、通路、エレベーターなど搬入経路が狭く品物の納品が出来ない場合
- 納品時に道幅が狭く車両が通れない、駐車が出来ない等で搬入が出来なかった場合
- 納品時間は9時00分～17時00分間のお届け予定となります。
- 営業開始時間が午前9時00分よりも遅い時間の場合はご注文時に必ずご連絡ください。
ご希望に添えず、午前9時00分から納品が開始となる場合もございますのでご了承ください。 - 「持ち戻り料金」は商品のメーカーと品物の状況にもよりますが、販売価格の30～100％の金額お支払となります。
下記に該当する場合は、別途料金が発生いたします。
- 建物2F以上もしくは地下への納品時、搬入可能なエレベーターがなく、階段上げ、階段下げ作業で搬入となる場合
（但し、対応出来ない商品もございます。詳細はお問い合わせください。） - お届け先が沖縄・離島地域・北海道・九州等、一部地域の場合
- 部材商品のみをご注文の場合
- お届け先に養生が必要な場合
- 家具の固定設置や重量物を設置する場合
- メーカー施工が必須となる商品（商品ページのアイコンをご確認ください。）
- 家具の固定設置や重量物を設置する場合
- 事前に確認されたい場合は、ご注文時に当社へお問い合わせください。
納期について
- WEB上目安納期は、在庫切れやメーカーの生産状況によっては、記載納期より日数をいただく場合がございます。
- 納期確定後「納期連絡メール」をご案内しております。
※納品日のご都合が合わない場合は、速やかにご連絡ください。
※納品日直前、配送便手配後の納期変更はお受けできません。
配送について
- 配送日は土日祝日を除く、平日の日中（9時～17時）になります。
土曜日、日曜日、祝日および夜間（17時以降）の配達は原則的に行っておりません。 - 商品のお届け時間指定は承っておりません。
- 個人様のご自宅への配送および自宅兼事務所の室内や戸建住宅の建物内への搬入は行っておりません。
（確認事項がある場合は当社までご連絡ください。） - 一部車上渡しとなる商品もございます。詳細はお問い合わせください。
- 個人様のご自宅への配送 および自宅兼事務所の室内や戸建住宅の建物内への搬入は行っておりません。
（詳細はお問い合わせください。） - 交通事情、天候、配送業者の輸送量超過等により納期が予定より遅れる場合がございます。
注文後のキャンセルについて
- 商品出荷手配後のキャンセルはお受けできません。
- 受注生産の商品に関しましては、出荷前であってもキャンセルをお受けする事ができませんので、ご希望納期等がある場合は当社までお問い合わせください。
納品後の返品・交換について
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、万が一下記のような事故が生じた場合、返品・交換を諸費用弊社負担にて対応させて頂きます。
- 破損、汚損等があった場合
- ご注文と異なる商品が届けられた場合
お客様責任の商品瑕疵でない場合でも、お届け後すぐのご連絡を頂けていない場合は、返品保証対応等をお承りできません。
下記の場合は、返品交換は出来かねますので、予めご了承ください。
- イメージ違い、注文の間違い、室内に入らない、サイズが合わず設置できない等お客様都合での返品・交換はお承りできません。
- 商品写真は、実際の色味を再現する様に心掛けておりますが、お使いのPCモニタの設定等により色味が変わってしまう事がございます。あらかじめご了承ください。
「インターネット通信販売」は、訪問販売等と異なり特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっております。
くれぐれもご注意ください。
返品・交換商品をご請求締切日以降に弊社が受領した時は、受領月以降の処理となり、当月返品処理はいたしません。